Yleiskatsaus
Palautus- ja palautuskäytäntömme kestää 30 päivää. Jos ostostasi on kulunut 30 päivää, emme voi tarjota sinulle täyttä hyvitystä tai vaihtoa.
Saadaksesi hyvityksen, tuotteen on oltava käyttämättön ja samassa kunnossa kuin sait sen. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessa.
Palautus edellyttää kuitin tai ostotodistuksen.
Älkää lähettäkö nukkejanne takaisin ilman lupaamme.
Tietyissä tilanteissa palautuksia myönnetään vain osittain:
- Palautetut nuket olivat vaurioituneet, kun saimme ne.
- Ostajan omista syistä tilaus peruutetaan. Ostajan on maksettava käsittelykulut.
- Kaikki kohteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa, ovat vaurioituneita tai puuttuvia osia syistä, jotka eivät johtuneet virheestämme.
- Tuotteet, jotka palautetaan 30 päivän jälkeen niiden vastaanottamisesta
Palautukset
Kun palautuksesi vastaanotetaan ja tarkistetaan, lähetämme sinulle sähköpostiviestin ilmoitukseksi palautuksesi saapumisesta. Ilmoitamme myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos palautuksesi hyväksytään, palautamme rahat sinne mistä maksusi oli meille saapunut.
Tilausten peruutukset:
Veloitamme 20 % pankkikuluina Jos peruutat tilauksen itse eikä tilausta ole vielä ajoitettu lähetettäväksi, tarjoamme 80 % hyvityksen 24 tunnin sisällä.
Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön, mutta hyvityksen näkyminen voi kestää jonkin aikaa.
Ota yhteyttä pankkiisi. Pankkisi saattaa viivyttää hyvityksen julkaisua.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected].
Vaihto
Korvaamme esineet vain, jos ne ovat vialliset tai vaurioituneet. Jos sinun on vaihdettava se samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteessa [sähköposti suojattu] ensimmäinen.
Lahjat
Jos kohde on merkitty lahjaksi, kun se on ostettu ja lähetetty suoraan sinulle, saat palautushyödyn arvon. Kun palautettu kohde on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti.
Jos tuotetta ei merkitty lahjaksi ostettaessa tai lahjan antajalla oli tilaus lähetetty itselleen antaa sinulle myöhemmin, lähetämme palautuksen lahjan myöntäjälle ja he saavat selville palautuksesta.
Toimituksen palautukset
Palauttaaksesi seksinukkesi, ota meihin yhteyttä, niin toimitamme sinulle osoitteen.
Sinä olet vastuussa omien lähetyskulujen maksamisesta tuotteen palauttamiseksi. Toimituskulut eivät ole palautettavissa. Jos saat hyvityksen, palautusmenoista aiheutuvat kustannukset vähennetään hyvityksestänne.
Riippuen asuinpaikastasi vaihdetun tuotteen saavuttamiseen kuluva aika saattaa vaihdella.
Jos palautat kalliimpia tuotteita, voit käyttää seurattavaa lähetyspalvelua tai ostaa toimitusvakuutuksen. Emme takaa, että saamme palautetun tuotteen.
Tarvitsetko apua?
Ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected] , jos sinulla on kysyttävää hyvityksistä ja palautuksista.