Przegląd
Nasza polityka zwrotów i zwrotów trwa 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby móc kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być także w oryginalnym opakowaniu.
Aby przyjąć zwrot, potrzebujemy potwierdzenia zakupu lub dowodu zakupu.
Prosimy nie odsyłać lalek bez naszej zgody.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe refundacje:
- Zwrócone lalki były uszkodzone w momencie ich otrzymania.
- Z przyczyn leżących po stronie kupującego, zamówienie zostaje anulowane. Kupujący musi uiścić opłatę manipulacyjną.
- Wszelkie przedmioty nie w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub brakujące części z przyczyn nie z powodu naszego błędu.
- Każda pozycja, która jest zwracana więcej niż 30 dni po dostawie
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu otrzymanego materiału otrzymasz e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwrotu. Powiadomimy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu refundacji.
Jeśli zostanie zatwierdzona, zwroty będą przetwarzane, a przelew zostanie automatycznie wykonany na kartę kredytową lub zgodnie z inną oryginalną metodą płatności, w ciągu określonej liczby dni.
Anulowanie zamówienia:
Jeśli anulujesz zamówienie samodzielnie, a zamówienie nie zostało zaplanowane do wysyłki, naliczymy prowizję bankową w wysokości 20% . Oferujemy zwrot 80% pobranej kwoty w ciągu 24 godzin.
Późne lub brakujące zwroty
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś refundacji, najpierw sprawdź ponownie konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą zajmującą się kartą kredytową, może to zająć trochę czasu zanim Twoja refundacja zostanie oficjalnie wysłana.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Często potrzebuje on trochę czasu na przetworzenie informacji przed wysłaniem refundacji.
Jeśli wykonałeś/aś wszystkie powyższe czynności i nadal nie otrzymałeś/aś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Wymiana
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam, wyślij nam najpierw e-mail na adres [email protected] .
Pomysły na prezent
Jeśli przedmiot został oznaczony jako upominek zakupiony i wysyłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent dla wartości powrotu. Po otrzymaniu zwrotu przedmiotu zostanie wysłany podarunek.
Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent podczas zakupu, lub jeśli ofiarodawca wysłał do siebie zamówienie, aby dać je później, wyślemy zwrot do dawcy prezentu, a on dowie się o twoim zwrocie.
Dostawa i zwroty
Aby zwrócić lalki erotyczne, skontaktuj się z nami, a my podamy Ci adres.
Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej swojego produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas, jaki może upłynąć na skontaktowanie się z tobą przez wymieniony produkt, może się różnić.
Jeśli zwracasz droższe produkty, możesz rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia wysyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.
Potrzebuję pomocy?
W przypadku pytań dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt pod adresem [email protected]