Огляд
Наша політика повернення та повернення триває 30 днів. Якщо з моменту покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне повернення або обмін.
Щоб отримати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тій же ситуації, що ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.
Для повного повернення нам потрібна квитанція або підтвердження покупки.
Будь ласка, не надсилайте своїх ляльок назад без нашого дозволу.
Є певні ситуації, коли надаються лише часткові відшкодування:
- Повернені ляльки були пошкоджені, коли ми їх отримали.
- З власних причин покупця замовлення скасовується. Покупець повинен сплатити комісію за обробку.
- Будь-який предмет, не в його початковому стані, пошкоджений або відсутні деталі з причин, не пов'язаних з нашою помилкою.
- Будь-який товар, який повернено більше, ніж 30 днів після доставки
Повернення
Після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронний лист, щоб сповістити вас про те, що ми отримали ваш повернений товар. Ми також повідомимо вас про схвалення чи відхилення вашого відшкодування.
Якщо вас схвалить, то ваш повернення буде оброблено, і кредит автоматично буде застосовано до вашої кредитної картки або оригінального способу оплати протягом певної кількості днів.
Скасування замовлення:
Ми стягнемо 20% банківської комісії, якщо ви самостійно скасуєте замовлення, і його відправлення не заплановано. Ми пропонуємо повернення 80% коштів протягом 24 годин.
Пізніше або відсутні відшкодування
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спершу перевірте свій банківський рахунок.
Потім зв'яжіться з компанією, яка працює з вашою кредитною карткою. Це може зайняти деякий час, перш ніж офіційно буде відправлено ваш відшкодування
Далі зв'яжіться з вашим банком. Часто обробляється час, перш ніж виставляється відшкодування.
Якщо ви все це зробили, але досі не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою [email protected].
Біржі
Ми замінюємо товари лише у випадку їх дефектів або пошкоджень. Якщо вам потрібно обміняти його на такий самий товар, спочатку надішліть нам електронного листа на адресу [email protected] .
Подарунки
Якщо товар було позначено як подарунок, коли він був придбаний і відправлений безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на вартість вашого повернення. Після отримання поверненого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.
Якщо товар не був позначений як подарунок при його придбанні, або дарувальник подарунку відправив собі замовлення надати вам пізніше, ми надішлемо повернення дарувальнику подарунка, і вони дізнаються про ваше повернення.
Доставка Повернення
Щоб повернути секс-ляльки, зв'яжіться з нами, і ми надамо вам адресу.
Ви будете нести відповідальність за оплату своїх витрат на доставку для повернення товару. Вартість доставки не підлягає відшкодуванню. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість поверненої доставки буде відрахована з вашого повернення.
Залежно від того, де ви живете, час, який може тривати для обмінюваного товару, для досягнення вами може відрізнятися.
Якщо ви повертаєте дорожчі товари, ви можете скористатися послугою відстеження доставки або придбати страховку доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо ваш повернений товар.
Потрібна допомога?
З питань, пов’язаних із поверненням коштів та відшкодуванням, звертайтеся до нас за адресою [email protected] .