概述
我們的退款和退貨政策持續 30 天。 如果您購買後 30 天過去了，我們將無法為您提供全額退款或換貨。
要符合退貨條件，您的物品必須未使用，並且與您收到的條件相同。 它也必須在原包裝中。
要完成退貨，我們需要收據或購買證明。
未經我們許可，請勿將娃娃寄回。
在某些情況下，僅授予部分退款：
- 我們收到的退回的娃娃已經損壞了。
- 由於買家自身原因，訂單被取消。買家需支付手續費。
- 任何不屬於其原始狀態的物品都會由於我們的錯誤而導致部件損壞或缺失。
- 任何在交貨後的30天內返回的物品
退款
收到退貨後，我們會向您發送一封電子郵件通知您，我們已收到您退回的商品。 我們還會通知您退款的批准或拒絕。
如果您獲得批准，那麼您的退款將被處理，並在一定時間內自動將您的信用卡或原始付款方式應用於信用卡。
訂單取消：
如果您自行取消訂單且訂單尚未安排出貨，我們將收取20%的銀行手續費；我們提供24小時內80%的退款。
遲到或缺少退款
如果您還沒有收到退款，請先查看您的銀行帳戶。
然後聯繫您的信用卡公司，可能需要一些時間才能正式發布您的退款。
接下來請聯繫您的銀行 退款之前經常有一些處理時間。
如果您已經完成了以上所有步驟，但仍未收到退款，請透過[email protected]聯絡我們。
換貨
我們僅對有缺陷或損壞的商品進行更換。如果您需要更換相同商品，請先發送電子郵件至[email protected]。
禮品
如果該項目在購買並直接發送給您時被標記為禮物，您將收到退款金額的贈送金額。 一旦收到退貨物品，將會向您發送禮券。
如果在購買時未將該商品標記為禮物，或者禮物送禮者將訂單發貨給自己，以後再送給您，我們將向禮物贈予者退款，他們會找到您的退貨。
運輸退貨
如需退回您的性愛娃娃，請與我們聯繫，我們將提供地址給您。
您將負責支付退回您的物品的自己的運費。 運費不退還。 如果您收到退款，退貨費用將從您的退款中扣除。
根據您居住的地方，您交換的產品可能需要的時間可能會有所不同。
如果您要退回更昂貴的物品，您可以考慮使用可追踪的運輸服務或購買運輸保險。 我們不保證我們會收到您退回的物品。
需要幫忙嗎？
如有任何關於退款和退貨的問題，請透過[email protected]與我們聯繫。